Ödenmemiş Fatura Nedeni ile Hizmetin Kısıtlanması

Faturanızın son ödeme tarihi geçtiği halde ödenmemesi durumunda internet hizmetinizin erişimi kullanıma kısıtlanabilir ya da durdurulabilir.

Kısıtlama/durdurma işleminden önce aboneye bilgilendirme yapılmaktadır.

Erişimin kullanıma kısıtlanması halinde mevcut tarifeniz üzerinden faturalandırma devam eder. Kısıtlama süresince; güvenlik sertifikası ile damgalanmış ve “https://” öntakısı ile çalışan belirli internet sitelerine, (örneğin bankaların web siteleri) ve MS Exchange sunucularına bağlanmakta kullanılan MS Outlook gibi mail uygulamalarına, yine “https://” öntakısı ile hizmet sunan diğer bazı sitelere (örneğin sosyal paylaşım siteleri), 128 Kbps hız ile erişim sağlayabilirsiniz.

Kısıtlamaya/durdurmaya neden olan faturalarınızı ödemeniz durumunda internet erişiminiz üzerindeki kısıtlama/durdurma kaldırılır ve mevcut tarifenizdeki hız ile erişim sağlamaya devam edersiniz.

Ödenmemiş faturadan dolayı erişimi kullanıma kısıtlanan/durdurulan hatlar için Açma-Kapama ücreti işlem başına vergiler dahil 40 TL’dir. Bir takvim yılındaki “borç nedeniyle” ilk açma-kapama işlemi için söz konusu ücret faturanıza yansıtılmayacaktır.

Türk Telekom’un avantajlı 100 GB ve 200 GB paketlerinden faydalanırken, paketinizin aylık kullanım miktarına yaklaştığınızda veya ulaştığınızda ihtiyacınıza uygun olan ek paketlerimizden birini alarak internet kullanımınıza devam edebilirsiniz.

Paket GB’larınız size yetmiyorsa tekrarlayan ek paketlerimizden ihtiyacınıza en uygun ek paketi seçerek internet paketinizin GB’larını arttırabilir ve bağlantınıza kesintisiz olarak devam edebilirsiniz.

Ek olarak internet kullanımlarınızın arttığı ve kullanım miktarına ulaştığınız her zaman ay sonunda sonlanan tek seferlik ek paketlerimizden ihtiyacınıza uygun olanı alabilirsiniz.

Ek paketlerimizi 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Türk Telekom Ofis ve mağazalarından, Online İşlem Merkezi ve Mobil Online İşlem Merkezimizden satın alabilirsiniz.